En Y hoy qué comemos, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y de calidad para nuestros clientes. Si bien esperamos que nuestros libros electrónicos satisfagan tus necesidades y expectativas, entendemos que a veces puede haber un problema con su compra.
Por lo tanto, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y justa para ayudarte a resolver cualquier problema que pueda surgir.
Devoluciones
Si por alguna razón no estás satisfecho con su libro electrónico, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la compra. Para solicitar una devolución, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente en info@yhoyquecomemos.com, incluyendo la siguiente información:
- Nombre y dirección de correo electrónico del comprador.
- Número de pedido.
- Título del libro electrónico.
- Motivo de la devolución.
Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, le enviaremos una confirmación por correo electrónico y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder. Tenga en cuenta que se requiere una prueba de compra para procesar una devolución.
Reembolsos
Si se cumplen las condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu reembolso se acreditará al mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original.
Excepciones
Ten en cuenta que algunos libros electrónicos pueden no ser elegibles para devolución o reembolso, como los libros electrónicos gratuitos, los que se descargaron previamente o los que se utilizaron en el transcurso del tiempo de devolución.
Si tienes alguna pregunta sobre si un libro electrónico es elegible para devolución o reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@yhoyquecomemos.com
En resumen, nuestra política de devoluciones y reembolsos para libros electrónicos está diseñada para garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria.
Si tiene algún problema con su compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.